1.- Datos identificativos del titular de la web

Viajes Eroski, S.A.
Polígono de Artunduaga, número 14- 3
48970, Basauri
Bizkaia
CIF.- A-48115638
Inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia al Tomo 1.471, Hoja A-4.987, Folio 70, Inscripción 1ª.
AGENCIA MAYORISTA-MINORISTA C.I.E 618
E-mail: reservas@viajeseroski.com
Tfno: 902 158 735o 94 448 69 07
Fax: 94 448 69 44

2.- Introducción

El presente Aviso legal regula única y exclusivamente la navegación del usuario por la presente web de Viajes Eroski y no resulta aplicable a la contratación y/o prestación de ninguno de los productos y servicios cuya contratación se ofrece a través de la misma.

Los productos y servicios que el usuario puede contratar a través de esta página web se regirán por lo dispuesto en sus respectivas condiciones generales de contratación, las cuales pueden ser consultadas por el usuario en cualquier momento tanto antes como durante su proceso de contratación. La aceptación previa de dichas condiciones generales es requisito indispensable para la contratación de cualquier producto o servicio ofrecido por Viajes Eroski, S.A. a través de su web, tal y como se le informará debidamente llegado el momento.

El acceso a esta web se encuentra condicionado a la previa lectura y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos contenidos en el presente Aviso legal.

El acceso y posterior utilización de esta web por parte del usuario implicará su conformidad de forma expresa, plena y sin reservas, con la totalidad de su contenido. El citado acceso tiene carácter gratuito. Si el usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este Aviso legal deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los productos y servicios que ésta ofrece.

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por lo dispuesto en este Aviso legal. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El acceso a esta web tiene carácter gratuito y su visualización no requiere previa suscripción o registro alguno.

Las conexiones con otros sitios web que pudieran existir así como el uso que el usuario pueda hacer de las mismas está sujeto a lo que seguidamente se dispone así como a los eventuales condicionados específicos que los citados sitios web requieran. Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida.

Viajes Eroski, S.A. podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración de la presente web, las condiciones del propio servicio web prestado, poner a disposición de los usuarios mayor número de productos o servicios a contratar, reducir su número, suspenderlos de manera temporal o definitiva, dejar de prestar el presente servicio web así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de dicho cambio, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan, a través de su publicación en la página web. (Todo ello, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones asumidas frente a los clientes que hubieran contratado productos o servicios a través de la web)

3.- Procedimiento de compra en www.viajeseroski.es

3.1.- Indicaciones acerca de cómo contratar productos y servicios a través de www.viajeseroski.es.

Dichas indicaciones pueden ser consultadas por el usuario en cualquier momento mediante el acceso a las mismas a través del siguiente enlace:
http://www.viajeseroski.es/es/proceso-compra

3.2.- Compraventa a través de www.viajeseroski.es.

La compra de productos y/o servicios a través de www.viajeseroski.es se somete a las Condiciones Generales de Contratación propias de cada producto o servicio que se contienen en la presente web así como, en su caso, cualesquiera Condiciones Particulares que para determinados productos pudieran establecerse y de las cuales será debida y previamente informado con anterioridad a la contratación efectiva de los mismos.

El usuario podrá acceder a las condiciones generales de contratación de cada uno de los productos y/o servicios ofrecidos a través de esta web en cualquier momento durante el proceso de contratación del producto o servicio en cuestión.

Tanto las condiciones generales de contratación como los contratos correspondientes (contrato de viaje combinado, exigido por la legislación vigente al respecto) se encuentran redactados en castellano.

Para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos a través de esta web no es necesario que el usuario se registre previamente.

En cualquier caso, tanto para navegar por esta web como para contratar cualquiera de los productos y servicios que Viajes Eroski ofrece a través de esta web es preciso que el usuario sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. En caso contrario, deberá abandonarla inmediatamente.

Durante el proceso de contratación y a fin de formalizar oportunamente las reservas de los productos y/o servicios que el usuario desee, Viajes Eroski le pedirá que cumplimente el formulario electrónico correspondiente con sus datos personales esenciales, siguiendo las instrucciones que en cada momento reciba a través de la pantalla. Una vez cumplimentado el formulario, deberá aceptarlo expresamente.

Cada acto de compra implicará la lectura y aceptación irrevocable de las Condiciones Generales y Particulares de Contratación que rigen las distintas transacciones comerciales de Viajes Eroski. Tal y como se ha indicado, tanto durante el proceso de contratación como con carácter previo a la formalización de las reservas correspondientes podrá acceder a las mismas a fin de consultar cuantos extremos tenga por oportuno.

Viajes Eroski, S.A. se reserva el derecho de impedir el acceso de la página web de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Viajes Eroski, S.A.

3.3.- Información posterior a la celebración del contrato.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran veinticuatro horas desde la ejecución de la compra, Viajes Eroski remitirá al usuario por correo electrónico un comprobante de la contratación efectuada junto con una copia de las condiciones generales de contratación, previamente aceptadas expresamente por el usuario, reguladoras del producto o servicio contratado así como cualquier información adicional y complementaria que Viajes Eroski considerara de interés para el correcto desenvolvimiento de los mismos.

4.- Derechos y obligaciones de Viajes Eroski

• Una vez formalizadas las reservas de productos y/o servicios correspondientes, Viajes Eroski se encuentra obligada a cumplir con las obligaciones derivadas de dichas reservas, a garantizar eficazmente el secreto de las comunicaciones que pudieran existir con el usuario así como a responder a las reclamaciones que eventualmente pudieran plantearse.
• Como proveedor del servicio web que le permite contratar productos y/o servicios a través de www.viajeseroski.es, en caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora del servicio web en sí mismo ofrecidos a los usuarios, Viajes Eroski, S.A. tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso la accesibilidad a la presente web o la posibilidad de que el usuario pueda reservar todos o determinados productos o servicios por tal motivo, sin perjuicio de lo cual procurará ponerlo en conocimiento de los usuarios, siempre que las circunstancias así se lo permitan. En cualquier caso, Viajes Eroski deberá cumplir con las obligaciones que le correspondieran derivadas de las reservas realizadas.
• El uso que los usuarios puedan realizar de los servicios y/o datos y/o información suministrada a los mismos a través de la presente web se realizará por cuenta y riesgo del usuario. Como proveedor del servicio web que le permite contratar productos y/o servicios a través de www.viajeseroski.es, Viajes Eroski, S.A. garantiza que la información que facilita de los productos y/o servicios ofertados a través de www.viajeseroski.es es correcta y, una vez contratado el producto o servicio en cuestión, será la que rija la relación entre las partes. Por el contrario, Viajes Eroski no garantiza el contenido suministrado, en su caso, por terceras personas, ni garantiza la veracidad, fiabilidad, precisión, oportunidad o conveniencia de la información suministrada para el destino que los usuarios o cualquier otra persona hagan de la misma. Viajes Eroski tampoco se responsabiliza del contenido o información suministrada por otras páginas webs o terceros a los cuales pueda acceder a través de enlaces existentes en esta web.
• Los derechos de propiedad intelectual sobre la presente web son titularidad de Viajes Eroski. El ejercicio exclusivo de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a la citada compañía.

5.- Derechos y obligaciones del usuario

• En todo momento, el usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente web de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de Viajes Eroski o terceros. En este sentido, el usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través de la presente web se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y en ningún caso resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de Viajes Eroski o cualesquiera otras sociedades integrantes del GRUPO EROSKI, para otros usuarios de la web o terceros.
• El usuario no realizará a través de los servicios que pone a su disposición Viajes Eroski ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento de la web, no causando problemas técnicos de ninguna índole, no transfiriendo elementos susceptibles de portar virus informáticos o de dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la presente web, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros usuarios.
• La responsabilidad del usuario sobre la veracidad de los datos introducidos, en el caso de que lo hiciera por cualquier circunstancia, es exclusiva, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, Viajes Eroski se reserva el derecho a prohibirle el acceso a esta web.

6.- Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del sitio web

• Como proveedor del servicio web que le permite contratar productos y/o servicios a través de www.viajeseroski.es, Viajes Eroski no garantiza la disponibilidad y continuidad, en todo momento, del funcionamiento del presente sitio web y de los servicios de reserva que el mismo pone a su disposición. De esta forma, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web y de los servicios de reserva que el mismo dispone y la utilidad que los usuarios hubieran podido atribuir al presente sitio web. En cualquier caso, Viajes Eroski, S.A. realizará sus mejores esfuerzos de cara a mantener la disponibilidad continuada de la presente web. Lo anteriormente dispuesto, tal y como ya se ha indicado anteriormente, se refiere única y exclusivamente al propio servicio web ofrecido por Viajes Eroski y no resulta aplicable a los productos y/o servicios que el cliente pudiera haber adquirido ni a las obligaciones que por tal motivo corresponden a Viajes Eroski.
• Viajes Eroski pone a disposición de los usuarios los sistemas de privacidad de datos personales que impidan el acceso a los mismos por parte de terceros. (Política de privacidad del GRUPO EROSKI) Viajes Eroski ha implantado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias que garanticen la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales facilitados por el usuario. En este sentido, Viajes Eroski se exime de toda responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados en caso de producirse tal conocimiento.
• Pese a que Viajes Eroski ha implantado todas aquellas medidas adecuadas para garantizar la seguridad en esta materia y afirma que su página web se encuentra libre de virus y cualquier otro elemento similar, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos de la presente página web, introducidos malintencionadamente por terceros, que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Viajes Eroski se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos, ficheros etc.
• Viajes Eroski no tiene obligación y no controla la utilización que los usuarios hacen del presente sitio web, de los servicios y de sus contenidos. En particular, esta sociedad no garantiza que los usuarios utilicen el presente sitio web, sus servicios y sus contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente.
• El usuario acepta que www.viajeseroski.es ha sido creado y desarrollado de buena fe por Viajes Eroski con información procedente de fuentes internas y externas y lo ofrece en su estado actual a los usuarios, respondiendo de la realidad y autenticidad de la información facilitada por su parte pero no de la que terceros pudieran facilitar a través de la misma. Por ello, el usuario exonera a Viajes Eroski de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, utilidad o falsa expectativa que www.viajeseroski.es pudiera producirle durante su navegación por el mismo así como de las manifestaciones u opiniones que, en su caso, terceros pudieran realizar de productos y/o servicios ofrecidos a través de la web.

7.- Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos sobre el contenido de la presente web pertenecen a Viajes Eroski salvo aquéllos de empresas con las que haya firmado el correspondiente contrato para la provisión de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

El diseño, imágenes, mapas, gráficos, marcas, rótulos, signos distintivos o logos de Viajes Eroski, frames, banners, el software y sus distintos códigos, fuente y objeto, etc. de esta web son titularidad de Viajes Eroski que posee legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos.

Los logos o signos distintivos del resto de sociedades integrantes del denominado GRUPO EROSKI y que pudieran aparecer en esta web durante la navegación del usuario son titularidad de cada una de ellas, disponiendo legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos, consintiendo expresamente que los mismos sean incorporados, en su caso, en la presente web.

El usuario que acceda a esta web no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida.

Únicamente queda autorizada la visualización y carga para el uso personal y no comercial del usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades.

En el caso de gráficos o diseños que aparezcan en esta web cuyo titularidad sean empresas colaboradoras de Viajes Eroski les serán de aplicación, igualmente, las presentes condiciones, salvo pacto en contrario.

Queda terminantemente prohibida la alteración de esta web por parte del usuario y que pueda afectar a su contenido, tales como vínculos (o links) y similares.

Viajes Eroski velará para que los contenidos de esta web no tengan carácter pornográfico, xenófobo, discriminatorio, racista, difamatorio o que no fomenten la violencia. Del mismo modo procurará evitar cualquier circunstancia que pueda ser perjudicial para los usuarios.

Las imágenes ubicadas en el dominio travelnow.com son propiedad de EAN y están protegidas por las leyes de copyright.

8.- Protección de datos de carácter personal (politica de privacidad)

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, VIAJES EROSKI, S.A. informa. Los datos personales recabados serán incluidos en un fichero de su responsabilidad, cuya finalidad es llevar a cabo el adecuado desarrollo, cumplimiento y gestión de la prestación del servicio o producto solicitado, así como cualquier aspecto relativo a su relación con VIAJES EROSKI. Sus datos serán comunicados a todas las entidades del circuito de agencias de VIAJES EROSKI, S.A. para darle un servicio integral y deslocalizado. VIAJES EROSKI respetará en todo caso la confidencialidad e integridad de sus datos, comprometiéndose a utilizarlos de acuerdo con la finalidad descrita así como a cumplir con todos los requisitos legalmente establecidos al efecto.

Esta web permite al usuario suscribirse a nuestras publicaciones, hacer partícipe de sus contenidos a terceros, realizar sugerencias y contactar con nosotros. En cualquier caso, si el usuario proporciona sus datos personales con ese fin, VIAJES EROSKI los tratará para satisfacer su petición.

Así mismo, y siempre que el usuario lo solicite marcando la correspondiente casilla, VIAJES EROSKI remitirá puntualmente, por medios de comunicación electrónica ó no, información relativa a actividades, iniciativas y servicios de VIAJES EROSKI ó de distintos sectores (turismo, ocio, tiempo libre, deporte, fidelización, consumo, seguros, préstamos, alimentación, hogar, textil, ópticas, inmobiliaria, telecomunicaciones, carburantes, estéticas, perfumería y medios de pago).

En cualquier caso, el usuario puede, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose a Viajes Eroski, S.A. con domicilio en Polígono Artunduaga, 14- 3, 48970 Basauri (Bizkaia), adjuntando una fotocopia de su D.N.I. por ambas caras, la petición en que se concreta su solicitud, fechada y firmada, así como su domicilio a efectos de notificaciones.

9.- Vínculos o enlaces hipertextuales

Ningún tercero podrá establecer relación de 'framing' entre sus páginas web y la presente página web.

En el supuesto de que la presente página web pudiera contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por Viajes Eroski, esta sociedad manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios web, ni es responsable del contenido de los mismos. Los links que esta web pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos.

En todo caso, Viajes Eroski y las empresas del GRUPO EROSKI se exoneran de toda responsabilidad en relación con los servicios prestados por dichos terceros frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con los mismos.

10.- Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de navegación y uso de la presente web fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

11.- Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de uso y navegación de la web www.viajeseroski.es así como cualquier relación entre el usuario y Viajes Eroski se regirán por la legislación española.

Cualquier litigio derivado de la existencia o contenido de las presentes Condiciones Generales o de las relaciones entre el usuario y Viajes Eroski se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales que legalmente correspondan.

12.- Cookies

Una cookie es un archivo de texto que se almacena en el ordenador o dispositivo móvil mediante un servidor Web y tan solo ese servidor será capaz de recuperar o leer el contenido de la cookie y permiten al Sitio Web recordar preferencias de navegación y navegar de manera eficiente. Las cookies hacen la interacción entre el usuario y el sitio Web más rápida y fácil.

1. Este Sitio Web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Nombre de la Cookie	Finalidad	¿Cómo?
Sesión	Registrar las entradas de datos del usuario en el Sitio Web	Cuando el usuario rellena un formulario
De autenticación de usuarios	Identificarle como usuario registrado y permitirle la navegación por los distintos contenidos del Sitio Web	Únicamente mientras dure la sesión
"plug-in" de redes sociales	Permitir al usuario compartir contenidos con miembros de una determinada red social.	Siempre y cuando el usuario no se haya desconectado de la red social
AddThis	Seleccionar Favoritos. Consulte en el siguiente enlace la política de privacidad de la cookie: [http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy	Cuando accede al Sitio Web
Google Analytics	Para realizar las estadísticas de uso del Sitio Web utilizamos las cookies con la finalidad de conocer el nivel de recurrencia de nuestros visitantes y los contenidos que resultan más interesantes. De esta manera podemos concentrar nuestros esfuerzos en mejorar las áreas más visitadas y hacer que el usuario encuentre más fácilmente lo que busca. En el Sitio Web puede utilizarse la información de su visita para realizar evaluaciones y cálculos estadísticos sobre datos anónimos, así como para garantizar la continuidad del servicio o para realizar mejoras en sus sitios Web. Para más detalles, consulte en el siguiente enlace la política de privacidad [ http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/]	Cuando accede al Sitio Web

2. Consentimiento

El usuario con el registro y la aceptación de sus condiciones consiente el uso de las cookies. Este sitio Web utiliza aquellas estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento y para realizar estadísticas de uso Web, que en ningún caso hacen identificable al usuario.

El almacenamiento y tratamiento de la información así obtenida obedece a una finalidad técnica, al fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas, así como poder llevar a cabo la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el usuario registrado.

En cualquier caso, el usuario puede acceder al menú de preferencias de su navegador y configurarlo para que no se instalen cookies, borrar las ya existentes y/o eliminarlas antes de iniciar la navegación por otras páginas del Sitio Web.