Proceso de compra :: EROSKI/viajes

PROCESO DE COMPRA - VIAJES EROSKI, S.A.

1.- PROCESO DE COMPRA GENERAL

Al finalizar el proceso de reserva recibirá un número de petición. Tan pronto como confirmemos disponibilidad para su petición se lo notificaremos a través de correo electrónico. También podrá consultar el estado de su petición en la sección de administración de usuarios.

Formas de pago
Podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito VISA o MASTER CARD, tarjeta CONSUMER o transferencia bancaria.

Si decide realizar el pago a través de transferencia bancaria, nuestro Call Center se pondrá en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir. La transferencia se realizará al siguiente número de cuenta de Caja Laboral:
- Beneficiario: Viajes Eroski
- 3035/0003/41/0034103131

En este caso deberá indicar como concepto lo siguiente “Oficina 439 – Petición Nº XXXX”, donde XXXX es el número de petición asignada por el sistema.

Entrega de la documentación
Una vez concretada la forma de pago y confirmada la reserva le enviaremos la documentación, bien por correo electrónico o bien a través de nuestro servicio de mensajería.

2.- PROCESOS DE COMPRA ESPECIFICOS

Reservas On Line de hoteles con Bancotel
Para la reserva de hoteles On Line mediante el sistema Bancotel tenga en cuenta lo siguiente:

Las reservas de hoteles del programa Bancotel a través de la web de Viajes Eroski han de ser pagados con talones comprados en esta web.
El pago con talones no incluyen los impuestos de cada país, que se abonan directamente en los hoteles del programa. Por ejemplo, en España se cobra un 7% en concepto de IVA que se aplicará sobre el valor de cada talón.
Es importante resaltar que los talones tienen una validez improrrogable que se extiende desde el 1 de Abril al 31 de Marzo del siguiente año. Transcurrida esta última fecha los talones no utilizados quedarán automáticamente anulados sin derecho a reembolso ni canjeo alguno.

Una vez realizada la reserva puede solicitarnos los talones que precise para abonar la estancia en el hotel. Los talones le serán enviados a la dirección indicada mediante nuestro servicio de mensajería.